Please note all outstanding orders have shipped, but we still have a limited amount of product. Thank you for understanding during this manufacturing delay.

Terms and Privacy | Termes et confidentialité

Terms

The use of this website is subject to the following terms of use:

  • The content of the pages of this website is for your general information and use only. It is subject to change without notice.
  • Neither we nor any third parties provide any warranty or guarantee as to the accuracy, timeliness, performance, completeness or suitability of the information and materials found or offered on this website for any particular purpose. You acknowledge that such information and materials may contain inaccuracies or errors and we expressly exclude liability for any such inaccuracies or errors to the fullest extent permitted by law.
  • Your use of any information or materials on this website is entirely at your own risk, for which we shall not be liable. It shall be your own responsibility to ensure that any products, services or information available through this website meet your specific requirements.
  • This website contains material which is owned by or licensed to us. This material includes, but is not limited to, the design, layout, look, appearance and graphics. Reproduction is prohibited other than in accordance with the copyright notice, which forms part of these terms and conditions.
  • All trademarks reproduced in this website, which are not the property of, or licensed to the operator, are acknowledged on the website.
  • Unauthorised use of this website may give rise to a claim for damages and/or be a criminal offence.
  • Your use of this website and any dispute arising out of such use of the website is subject to the laws of Canada.

Website disclaimer
The information contained in this website is for general information purposes only. The information is provided by Digital Relish Inc. and while we endeavour to keep the information up to date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability or availability with respect to the website or the information, products, services, or related graphics contained on the website for any purpose. Any reliance you place on such information is therefore strictly at your own risk.

In no event will we be liable for any loss or damage including without limitation, indirect or consequential loss or damage, or any loss or damage whatsoever arising from loss of data or profits arising out of, or in connection with, the use of this website.

Every effort is made to keep the website up and running smoothly. However, Digital Relish Inc. takes no responsibility for, and will not be liable for, the website being temporarily unavailable due to technical issues beyond our control.

Privacy

1. What information do we collect?

We collect information from you when you:

  • place an order
  • subscribe to our newsletter
  • respond to a survey

When ordering or registering on our site, as appropriate, you may be asked to enter your:

  • name
  • email address
  • mailing address
  • phone number
  • credit card information

You may, however, visit our site anonymously. This is part of Canada’s privacy law.

2. What do we use your information for?

Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways:

  • To personalize your experience: your information helps us to better respond to your individual needs.
  • To improve our website: we continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you.
  • To improve customer service: your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs.
  • To process transactions: your information, whether public or private, will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever, without your consent, other than for the express purpose of delivering the purchased product or service requested.
  • To administer a contest, promotion, survey or other site feature
  • To send periodic emails: updates pertaining to your order, in addition to receiving occasional company news, updates, related product or service information, etc.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you may do so in the footer of the email.

3. How do we protect your information?

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order and access your personal information. When you enter sensitive information, such as credit card number on the registration form, our payment processor encrypts the transmission of that information using secure socket layer technology (SSL). No method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure, however. Therefore, while we strive to use commercially acceptable means to protect your personal information, we cannot guarantee its absolute security. If you have any questions about security on our Web site, you can email us at shipping@eco-strips.com.

4. Do we use cookies?

Yes. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information. We use cookies to:

  • help us remember and process the items in your shopping cart
  • keep track of advertisements
  • compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future

We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business.

If you prefer, you can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies via your browser settings. Like most websites, if you turn your cookies off, some of our services may not function properly.

5. Do we disclose any information to outside parties?

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personally identifiable information. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others’ rights, property, or safety. However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

6. Children’s Online Privacy Protection Act

We believe it is important to provide added protection for children online. We encourage parents and guardians to spend time online with their children to participate in and monitor their online activity. We do not intend to collect personal information from children under 13 online, except on some sites specifically directed to children. When we do collect personal information from children, we do so in compliance with applicable country children’s data protection laws.

7. Online Privacy Policy Only

This online privacy policy applies only to information collected through our website and not to information collected offline.

8. Your Consent

By using our site, you consent to our privacy policy.

9. Changes to our Privacy Policy

If we decide to change our privacy policy, we will update the Privacy Policy modification date below.

10. About Digital Relish Inc.

Dizolve Group (www.dizolve.com) works with Digital Relish Inc. to provide e-commerce services for the Dizolve Group of products in North America.  Digital Relish Inc. is a separate company responsible only for inventory, pick, pack and ship within Canada and The United States.  For any questions about Dizolve Group, ingredients or providing distribution outside of North America, please contact sales@dizolve.com directly.  

Digital Relish Inc. owns wholly all services, domains and interactions as part of the pick, pack and ship requirements around Eco-Strips.  

If you are interested in a complete e-commerce solution for your business, please consider contacting us for more information at sales@digitalrelish.com

11. Contact Us

Attn: Eco-Strips Canada
Digital Relish Inc.
372 Rideau St. Suite 206
Ottawa, Ontario
K1N1G7
info@digitalrelish.com

. . . . . . . . . .

Termes

Voici les conditions d’utilisation :

  • Le contenu des pages du site est livré seulement à votre usage et pour votre information générale. Il est modifiable sans avertissement.
  • Ni nous ni aucun tiers n’offrons aucune garantie d’exactitude, d’actualité, d’efficacité, d’exhaustivité ni d’utilité de l’information et autres produits que vous pourrez y trouver à quelque fin que ce soit. Vous admettez que des inexactitudes ou des erreurs puissent s’y glisser. Nous dégageons expressément notre responsabilité à cet égard dans toute la mesure permise par la loi.
  • Vous utilisez cette information et ces autres produits entièrement à vos risques et hors de toute responsabilité pour nous. Il vous incombe de veiller à ce que tout produit, service ou renseignement disponible par ce site vienne précisément répondre à vos besoins.
  • Le site contient du matériel que nous exploitons en propriété ou sous licence. Il s’agit notamment des dessins, dispositions, présentations et graphiques. Toute reproduction est interdite sauf conformément à l’avis de droit d’auteur qui entre dans les conditions d’utilisation.
  • Le site fait état de toutes les marques de commerce reproduites par l’exploitant sous licence ou sans qu’il en soit propriétaire.
  • Toute utilisation illicite du site peut donner lieu à des poursuites en dommages et/ou représenter une infraction criminelle.
  • Votre utilisation de notre site et tout différend tenant à cet usage relèvent des lois canadiennes.

Déni de responsabilité
Le site a uniquement un but d’information générale. Dizolve Group Corporation tâche de garder le contenu à jour et complet, mais nous ne garantissons en rien, explicitement ou implicitement, l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, l’utilité ni la disponibilité des renseignements, produits, services et graphiques livrés à cette fin à notre site. C’est strictement à vos propres risques que vous vous appuierez donc sur l’information qui s’y trouve.

Nous dégageons notre responsabilité à l’égard de toute perte ou dommage, direct, indirect, accessoire ou autre, en données, en argent ou sous une autre forme qui serait imputable ou lié à l’utilisation du site.

Nous mettons tout en œuvre pour garder notre site en bon état de marche, mais Dizolve Group Corporation n’assume pas la responsabilité des temps d’arrêt dus à des facteurs techniques qui ne dépendent pas de nous.

Confidentialité

1. Quels renseignements recueillons-nous?

Nous recueillons des renseignements auprès de vous quand vous : 

  • passez une commande;
  • vous abonnez à notre bulletin d’information;
  • répondez à un sondage.

Au moment de passer commande ou de vous inscrire à notre site selon le cas, vous pouvez être prié d’entrer les indications suivantes :

  • nom;
  • adresse de courriel;
  • adresse postale;
  • numéro de téléphone;
  • données de carte de crédit.

Vous pouvez toutefois visiter notre site dans l’anonymat, ce que favorisent aussi les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

2. À quoi utilisons-nous vos renseignements?

Tout renseignement que nous recueillons auprès de vous peut servir à l’une des fins suivantes :

  • Personnalisation de votre expérience : vos renseignements nous aident à mieux répondre à vos besoins propres.
  • Amélioration de notre site Web : nous nous efforçons constamment d’améliorer les produits de notre site grâce à l’information et à la rétroaction que vous nous fournissez.
  • Amélioration du service à la clientèle : vos renseignements nous aident à répondre efficacement aux demandes de service et aux besoins de soutien de vos clients.
  • Traitement des opérations : vos renseignements publics ou privés ne seront ni vendus, ni échangés, ni transmis, ni cédés à d’autres entreprises pour quelque motif que ce soit sans votre consentement; ils ne serviront qu’aux fins expresses des produits ou des services à livrer.
  • Administration d’un concours, d’une promotion, d’un sondage ou d’une autre activité du site.
  • Envoi périodique de courriels : il s’agit de mises à jour de vos commandes. Si vous avez explicitement choisi de recevoir des messages promotionnels, nous pouvons vous envoyer de temps en temps des offres sur nos produits ou services, ainsi que d’autres informations pertinentes à Dizolve.

Si vous choisissez de vous désabonner un jour, vous passerez par www.mydizolve.com et remplirez la page de désabonnement. Vous entrerez votre adresse de courriel dans l’espace prévu et appuierez sur le bouton de présentation.

3. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous employons un éventail de mesures de protection de vos renseignements personnels quand vous passez des commandes et consultez votre fiche chez nous. Nous proposons d’utiliser Shopify pour traiter les commandes en ligne. Quand vous inscrivez des renseignements sensibles comme des numéros de carte de crédit sur le formulaire d’inscription, Shopify chiffre l’information communiquée par la technologie SSL (Couche des sockets sécurisés). Aucun mode de transmission par Internet n’est sûr à 100 % cependant, pas plus que les méthodes de stockage électronique. Si nous tâchons d’employer des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, rien ne saurait donc garantir une protection absolue. Si vous vous interrogez sur la sécurité à notre site Web, vous pouvez nous envoyer un courriel à ce sujet à info@mydizolve.com.

4. Employons-nous des fichiers espions?

Oui. Ce sont de petits fichiers qu’insère un site ou son fournisseur de services sur le disque dur de votre ordinateur à l’aide de votre navigateur Web (si vous l’autorisez), ce qui permet aux systèmes de l’exploitant ou du fournisseur de reconnaître ce navigateur et de saisir et remémorer certains renseignements. Le fichier espion nous aide :

  • à mémoriser et traiter les articles de votre panier à provisions;
  • à faire le suivi des publicités;
  • à réunir des données d’ensemble sur le trafic et l’interaction au site pour que nous puissions en améliorer les expériences et les outils.

Nous pouvons retenir à contrat les services de tiers fournisseurs qui nous aideront à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs n’ont pas l’autorisation d’utiliser les renseignements recueillis en notre nom à des fins autres que la réalisation et l’amélioration de nos activités.

Si vous le préférez, vous pouvez de recevoir des avertissements de votre ordinateur chaque fois qu’un fichier espion vous est envoyé. Vous pouvez aussi décider de neutraliser tous les fichiers espions par réglage de votre navigateur. Comme dans la plupart des sites Web, certains des services offerts pourraient ne pas bien fonctionner en cas de neutralisation.

5. Divulguons-nous des renseignements à des gens de l’extérieur?

Nous ne vendons, échangeons ni transférons de quelque manière vos renseignements reconnaissables à des gens de l’extérieur. Font exception les tiers en qui nous avons confiance et qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services dans la mesure où ces tiers acceptent de sauvegarder la confidentialité de vos données. Nous pouvons aussi partager votre information avec les organismes tiers que vous avez sélectionnés durant votre achat afin qu’ils bénéficient de votre don pour leur levée de fonds. Ces organismes peuvent utiliser votre information pour vous envoyer des messages promotionnels seulement si vous avez clairement accepter de les recevoir. Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements pour nous conformer à la loi, faire appliquer les politiques de notre site, assurer notre protection ou celle d’autrui, droits, biens, etc. Il reste que les renseignements non reconnaissables des visiteurs peuvent être communiqués à d’autres parties à des fins de marketing ou de publicité ou pour d’autres usages.

6. Lois sur la protection des renseignements personnels en ligne sur les enfants

Nous jugeons important d’assurer une protection accrue en ligne dans le cas des enfants. Nous incitons les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants pour participer à leurs activités en ligne et surveiller ce qu’ils font. Nous n’avons nullement l’intention de recueillir des renseignements personnels en ligne auprès des enfants de moins de 13 ans sauf s’il s’agit de sites qui s’adressent directement à eux. Si nous refusons de nous renseigner de la sorte, c’est pour nous conformer aux lois canadiennes de protection des données sur les enfants.

7. Politique visant seulement à la protection en ligne

La présente politique de protection des renseignements personnels en ligne vise seulement l’information recueillie par notre site Web par opposition aux renseignements pouvant être obtenus en différé.

8. Votre consentement

Quand vous utilisez notre site, vous vous trouvez à adhérer de ce fait à notre politique de protection des renseignements personnels.

9. Modifications apportées à notre politique de protection des renseignements personnels

Si nous décidons de changer cette politique, nous mettrons à jour la date de dernière révision ci‑après.

 

10. About Digital Relish Inc.

Dizolve Group (www.dizolve.com) works with Digital Relish Inc. to provide e-commerce services for the Dizolve Group of products in North America.  Digital Relish Inc. is a separate company responsible only for inventory, pick, pack and ship within Canada and The United States.  For any questions about Dizolve Group, ingredients or providing distribution outside of North America, please contact sales@dizolve.com directly.  

Digital Relish Inc. owns wholly all services, domains and interactions as part of the pick, pack and ship requirements around Eco-Strips.  

If you are interested in a complete e-commerce solution for your business, please consider contacting us for more information at sales@digitalrelish.com

11. Contact Us

Attn: Eco-Strips Canada
Digital Relish Inc.
372 Rideau St. Suite 206
Ottawa, Ontario
K1N1G7
info@digitalrelish.com